제1조(목적)

본 이용약관(이하 '약관')은 미추홀종합사회복지관(이하 '복지관')이 운영하는 www.michu.or.kr 사이트에서 홈페이지를 방문하는 이(이하 '이용자')에게 제공하는 서비스(이하 '서비스')의 가입조건 및 이용에 관한 제반 사항과 기타 필요한 사항을 구체적으로 규정함을 목적으로 합니다.

제2조(정의)

• 1. ‘서비스’란 이용자가 이용할 수 있는 서비스를 의미합니다.
• 2. '이용자'란 사이트에 접속하거나 방문하여 이 약관에 따라 복지관에서 제공하는 모든 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
• 3. '회원'이란 복지관에 개인정보를 제공하고 개인정보처리방침 및 이용약관을 동의한 후에 회원등록을 한 자로서 지속적으로 웹 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
• 4. '비회원'이란 회원등록을 하지 않고 복지관에서 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
• 5. ‘게시물’이란 이용자가 서비스를 이용함에 있어 서비스 상에 게시한 내용을 의미합니다.

제3조(이용약관의 효력 및 변경)

• 1. 본 약관은 서비스를 이용하는 모든 이용자에게 효력이 발생합니다.
• 2. 복지관 서비스 운영상 필요할 경우 혹은 합리적인 사유가 발생할 경우 복지관은 관계법령에 위배되지 않는 범위 내에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
• 3. 복지관에서 약관을 개정할 경우 적용일 7일전에 사이트상의 공지를 통해 회원에게 공지되고 적용일부터 효력이 발생합니다. 단, 중대한 사유로 인해 긴급하게 약관 개정이 요구될 때에는 약관을 즉시 개정할 수 있으며, 이러한 경우 중대한 약관 변경의 사유를 함께 공지합니다.
• 4. 이 약관에 동의하는 것은 정기적으로 사이트를 방문하여 약관의 변경 사항을 확인하는 것에 동의함을 의미합니다. 변경된 약관에 대한 정보를 알지 못해 발생하는 이용자의 피해는 복지관에서 책임지지 않습니다.
• 5. 회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있으며, 변경된 약관의 효력 발생일 이후에도 서비스를 계속 사용할 경우 약관의 변경 사항에 동의한 것으로 간주합니다.

제4조(약관 외 준칙)

• 1. 복지관은 약관 이외에 개별서비스에 대한 세부적인 사항을 정할 수 있으며 그 내용은 해당 서비스의 이용안내, 별도 약관 혹은 방침 등을 통해 공지합니다.
• 2. 복지관은 본 약관에 명시되지 아니한 사항에 대해서는 통상적으로 관련 법령 규정에 따릅니다.

제5조(회원가입)

• 1. 사이트가 정한 이용약관 및 개인정보처리방침에 동의한 후 개인정보를 기입함으로써 회원가입 신청이 가능하며 복지관이 정한 회원가입 신청서에 개인정보처리방침에 따른 필수사항 및 선택사항을 입력하고, 회원가입 버튼을 누르는 방법으로 진행합니다.
• 2. 회원가입 신청의 양식에 기재된 모든 정보는 반드시 실제 정보와 동일해야 하며 실제 정보와 동일하지 않거나 사실과 다른 정보를 입력한 회원은 법적인 보호를 받을 수 없습니다.
• 3. 사이트는 제1조와 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 아래의 경우에 해당되는 경우 회원가입을 거부하거나 임의 탈퇴시킬 수 있습니다.
  - 실명이 아닌 경우
  - 회원가입 후 자원봉사/후원 신청 등 필요정보를 허위로 기재하는 경우
  - 사회의 안녕과 질서 및 미풍양속을 저해할 목적으로 신청하거나 행위를 하는 경우
  - 전기통신기본법, 전기통신사업법 등 사이트와 관련된 법령과 약관이 금지하는 행위를 할 경우
  - 기타 회원으로 등록하는 것이 사이트의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

제6조(회원정보의 변경)

• 1. 회원은 '마이페이지'를 통해 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있으나, 자원봉사/후원신청 등을 위해 필요한 실명, 주민등록번호, 아이디 등에 대한 변경 및 허위 기재 등은 불가능합니다.
• 2. 부득이하게 제1항의 사항을 수정할 경우 복지관에 알려야 하며, 이를 복지관에 알리지 않아 발생된 불이익에 대하여 복지관은 책임지지 않습니다.

제7조(회원의 의무)

• 1. 회원은 기재하는 회원정보를 실제사항으로 입력해야 하며 변경이 있을 경우 즉시 변경사항을 수정하여야 합니다.
• 2. 회원은 본인이 아닌 타인의 아이디나 개인정보를 이용하여서는 안 됩니다.
• 3. 회원은 약관 및 관계법령에서 규정한 사항을 반드시 준수해야 하며 아이디, 비밀번호, 개인정보를 부주의하게 관리하여 발생하는 모든 책임을 감수합니다.
• 4. 회원은 자신의 아이디가 타인에 의해 도용당하고 있는지 수시로 확인해야 하며, 도용 또는 부정사용의 가능성을 발견할 경우 지체 없이 복지관에 신고해야 합니다.
• 5. 회원은 서비스 이용을 마친 후 정상적으로 로그아웃하지 않아서 발생되는 모든 책임을 감수해야 하며 복지관이 인정한 공식적인 방법 외에 방법을 이용하여 복지관에서 제공하는 서비스를 회원이 이용하여서는 안 됩니다.
• 6. 서비스 이용 도중 서비스의 버그나 결함을 발견할 경우 회원은 이를 지체없이 복지관에 신고해야 하며, 이를 악용하여서는 안 됩니다.
• 7. 회원은 복지관에서 정한 정보 이외의 정보 등의 송신 또는 게시를 하면 안 됩니다.
• 8. 회원은 복지관과 기타 제3자의 저작권 침해, 명예손상, 업무방해행위를 진행하면 안 됩니다.
• 9. 회원은 제7조에 명시된 내용 외에 기타 불법적이거나 사회 통념상 부당한 행위를 해서는 안 됩니다.

제8조(복지관의 의무)

• 1. 복지관은 관계 법령 및 약관에서 금지하는 행위를 하지 않습니다.
• 2. 복지관은 지속적이고 안정적인 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
• 3. 복지관은 이용자 등록정보를 포함한 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 이용자 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련 법령 및 복지관 개인정보 내부관리계획에 따릅니다. 단, 서비스 페이지 상에 링크된 사이트에 대해서는 위 기관의 개인정보 내부관리계획 및 처리방침이 적용되지 않습니다.
• 4. 복지관은 서비스이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정될 경우에는 이를 처리해야 합니다. 회원이 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 게시판을 활용하거나 전자우편 등을 통해서 회원에게 처리과정 및 결과를 전달합니다.

제9조(회원 탈퇴)

• 1. 회원은 언제든지 탈퇴메뉴를 통해 본인이 사이트 이용 해지를 할 수 있습니다.
• 2. 회원 중 자원봉사 및 후원신청에 관련된 회원일 경우, 웹서비스 이용을 탈퇴하여도 자원봉사 및 후원에 관련된 개인정보는 관련 업무를 위해 보관합니다. 다만, 웹서비스 이외에 모든 부가 서비스 이용을 중지하실 경우 관련법령에 의거하여 회원 요청 하에 개인정보를 폐기할 수 있습니다.
• 3. 회원이 사이트 이용 해지를 할 경우, 해지 전 회원이 작성한 게시물은 삭제되지 않습니다.

제10조(서비스 제공·변경·제한)

• 1. 복지관은 회원에게 홈페이지 내 공개된 모든 서비스를 제공합니다, 다만, 비회원일 경우 제한된 서비스만 제공됩니다.
• 2. 복지관은 회원이 서비스를 이용할 때 본 약관의 의무를 위반하거나 관련 법령에 명시된 내용을 위반할 경우 사전 통보 없이 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
• 3. 복지관은 운영·기술적 문제, 복지관 정보 업데이트 등 사이트 변경을 통해 서비스를 개편하거나 분리시킬 수 있습니다. 이 경우 복지관은 홈페이지 공지사항 혹은 팝업/배너를 통해 회원들에게 변경사항에 대해 사전 공지합니다.
• 4. 서비스는 연중무휴 1일 24시간 제공을 원칙으로 합니다. 다만, 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절 또는 운영상 필요 이유가 있는 경우 서비스의 제공을 일지 중단할 수 있습니다.

제11조(‘게시물’의 저작권)

• 1. 회원이 서비스 내에 게시한 게시물의 저작권은 게시한 회원에게 귀속됩니다. 또한 복지관은 게시자의 동의 없이 게시물을 상업적으로 이용할 수 없습니다. 다만 비영리목적인 경우에는 그러하지 아니하며, 또한 서비스 내의 게재 권한을 갖습니다.
• 2. 회원이 서비스 내에 게시하는 게시물은 검색결과 내지 서비스 및 관련 프로모션 등에 노출될 수 있으며, 해당 노출을 위해 필요한 범위 내에서는 일부 수정·복제·편집되어 게시될 수 있습니다. 이 경우 복지관은 저작권법 규정을 준수하며, 회원은 언제든지 복지관 문의 또는 서비스 내 주민의소리 게시판을 통해 해당 게시물에 대해 삭제·비공개 등의 조치를 취할 수 있습니다.
• 3. 회원은 서비스를 이용하여 취득한 정보를 임의 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 상업적으로 사용할 수 없습니다.
• 4. 복지관이 작성한 저작물에 대한 저작권 및 기타 지적재산권은 복지관에 귀속됩니다.
• 5. 복지관은 회원이 게시하거나 등록하는 서비스 내의 내용물, 게시 내용에 대해 제5조, 제7조의 관련항목에 해당된다고 판단되는 경우 사전통지 없이 삭제하거나 이동 또는 등록거부 할 수 있습니다.

제12조(‘게시물’의 관리)

• 1. 회원의 게시물이 관련법에 위반되는 내용을 포함할 경우, 복지관은 관련법에 정한 절차에 따라 해당 게시물의 게시중단 및 삭제 등을 요청할 수 있으며 관련법에 따라 조치를 취해야 합니다.
• 2. 회원이 게시하는 게시물 및 정보로 인해 발생되는 손실이나 문제는 회원 개인의 책임이며 복지관은 이에 대하여 책임을 지지 않습니다.
• 3. 회원의 게시물로 인해 제3자가 복지관에 대한 청구, 소송, 기타 일체의 분쟁이 발생한 경우 회원은 그 해결에 소요되는 비용을 부담하고 복지관을 위하여 분쟁을 처리해야 하며 복지관이 제3자에게 배상하거나 복지관에 손해가 발생한 경우 회원은 복지관에 배상하여야 합니다.

제13조(정보의 제공)

• 1. 복지관은 회원에게 서비스 이용에 필요가 있다고 인정되는 각종 정보에 대해서 서비스화면이나 전화, 전자우편 또는 서신우편 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다.
• 2. 복지관은 서비스 개선 및 회원 대상의 서비스 소개 등의 목적으로 회원의 동의 하에 추가적인 개인 정보를 요구할 수 있습니다.

제14조(손해배상과 면책)

• 1. 복지관은 서비스 이용과 관련하여 복지관의 고의 또는 중과실이 없는 한 이용자에게 발생한 어떠한 손해에 대해서도 배상 및 보상의 책임을 지지 않습니다.
• 2. 복지관은 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
• 3. 복지관은 서비스 운영을 위해 이용자에게 다양한 광고활동을 할 수 있습니다. 이 때 복지관이 아닌 광고주로 인해 이용자에게 발생하는 피해는 복지관이 책임지지 않습니다.
• 4. 회원이 본 약관이나 관계 법령을 어기고 이용함으로 인해 발생되는 피해와 이용방법 미숙지, 공지사항 미확인, 부정확한 정보입력 등 명백한 회원의 과실로 인해 발생되는 피해에 대해서는 복지관이 책임지지 않습니다.
• 5. 복지관은 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 책임지지 않습니다.

제15조(개인정보처리방침)

• 1. 복지관은 회원의 개인정보를 보호하며 그 내용을 별도로 개인정보처리방침이란 이름으로 공지하며 그에 의거하여 회원의 개인정보 보호를 위해 노력합니다.

제16조(준거법 및 재판관할)

• 1. 복지관과 회원 간 제기된 소송은 대한민국법을 준거법으로 합니다.
• 2. 복지관과 회원 간 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법 상의 관할법원에 제소합니다.

부칙

• 1. 이 약관은 2015년 7월 20일부터 적용됩니다.
• 2. 종전의 약관은 본 약관으로 대체합니다.

미추홀종합사회복지관은 귀하의 개인정보를 매우 중요시하며, [개인정보보호법]을 준수하고 있습니다. 본 개인정보처리방침은 귀하께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

가. 홈페이지

• 1) 수집하는 개인정보의 항목
• 홈페이지 회원가입, 후원신청, 자원봉사신청, 기관방문 신청 시 입력해야 할 필수항목과 선택항목이 있으며, 선택 항목은 입력하지 않아도 서비스 이용에 제한은 없습니다.

수집하는 개인정보의 항목

연번	수집항목	필수항목	선택항목
1	회원가입	로그인 ID, 비밀번호, 이름, 이메일,별명, 생년월일, 성별, 주소, 메일링서비스 수신여부, SMS수신여부, 정보공개여부	자기소개
2	자원봉사 신청	성명, 성별, VMS ID, 전화번호, 생년월일, 이메일, 직업, 주소, 개인정보 제공동의	자원봉사경험, 자격사항, 특기사항, 봉사활동가능분야
3	후원 신청	성명, 주민등록번호(사업자번호), 주소, 전화번호, 이메일, 개인정보 제공동의, 후원방법(후원금액, 구분, 물품)	*CMS 납부 선택 시 - 출금은행, 예금주, 계좌번호, 이체일, 금융거래정보 제공동의
4	기관방문 신청	성명, 소속 기관명, 소속부서, 연락처, 방문자 연락처, 희망방문일시, 방문부서, 주요방문목적, 비고(요청사항)

• 2) 개인정보 수집방법
• 회원가입, 자원봉사 신청, 후원 신청, 기관방문 신청 각 페이지에서 온라인 수집

나. 내부문서

• 1) 개인정보수집문서

개인정보수집문서

지역조직화		물품대여 사용 서약서, 시설물 이용신청서, 주민조직(동아리) 신청서, 자원봉사 신청서, 후원 신청서
사례관리		초기면접지(INTAKE), 서비스의뢰서, 사례관리 참여 신청서, 사례관리 종결보고서
서비스 제공	누리봄가족상담센터	INTAKE 기록지(치료), 치료신청서, 환불신청서, 초기면접(INTAKE)기록지, 상담신청서, 상담자원봉사 신청서
	가족복지	교육복지우선지원사업 신청서, 방과후교실 입학원서, 교육문화 신청서
	지역보호	서비스욕구조사서, 서비스의뢰서
인사·행정		이력서, 인사기록 관련서류

• 2) 수집항목 : 성명, 생년월일, 주소, 연락처 등을 포함한 각 신청서식의 포함된 내용
• 3) 수집방법 : 서면동의
• *단, 부득이한 경우 관련 법령에 따라 대리인이나 전화 등을 통해 동의를 얻음.

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

수집하는 개인정보는 홈페이지 이용 및 각 프로그램 신청서에 명시된 목적에 필요한 용도 외에는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 것입니다.

가. 홈페이지

• 1) 회원관리 : 서비스 이용에 따른 회원가입 및 본인 식별 이용, 게시판 내 게시글 등록 및 확인
• 2) 후원 및 자원봉사 신청관리 : 본인확인, 개인식별, 신청의사 확인
• 3) 기관방문 신청관리 : 본인확인, 개인식별, 신청의사 확인
• 4) 메일링서비스·SMS 수신여부 : 소식 및 공지 전달, 불만처리 등을 위한 의사소통 경로 확보, 상담 답변 안내 등

나. 내부문서

미추홀종합사회복지관은 프로그램 등록 및 이용, 자원봉사·후원 신청 및 관리 등 각 신청서식에 명시된 사유에서만 개인정보를 수집·사용합니다.

3. 개인정보의 보유 및 이용기간 및 파기절차 및 파기방법

다음에 정한 보유기간 동안 개인정보를 보유하며 그 이후는 지체 없이 파기합니다.

가. 홈페이지

• 1) 홈페이지 개인정보 관리 및 보유기간은 홈페이지 탈퇴 시까지입니다.
• 2) 자원봉사·후원 신청, 기관방문 신청 등 별도의 동의를 받는 경우 수집목적이 달성되거나 각 동의서의 명시된 기간까지 개인정보를 보유합니다.

나. 내부문서

• 1) 보유기간
• 가) 각 사업별 동의서 : 복지관 이용기간(준영구)
• 나) 자원봉사 : 복지관 봉사기간(준영구)
• 다) 후원 : 후원 철회 시 까지

다. 수집목적 및 제공받은 목적이 달성된 이후에도 상법 등 관련법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 귀하의 개인정보를 보유할 수 있습니다.

라. 파기절차 : 복지관 개인정보 처리방침에 근거하여 보유기간 후 파기방법에 의하여 즉시 파기

마. 파기방법 : 전자적 파일은 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하고 종이자료는 세절기로 세절하거나 소각

4. 정보주체의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항

이용자 및 법정대리인은 개인정보와 관련하여 전화, 서면 등을 이용하여 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 다만, 개인정보제공을 거부할 시 홈페이지 이용 및 특정 프로그램 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

5. 개인정보의 제3자 제공

수집된 개인정보는 법령의 근거가 있는 경우 외에는 제3자에게 제공하지 않습니다.

• 가. 사회복지 관련 전산시스템 등록 및 시·군·구 자료 제출
• 나. 수사기관의 요구가 있는 경우
• 다. 기타 관련 법령

6. 개인정보 처리의 위탁

웹사이트 개인정보 처리를 위해 다음의 회사에 위탁하고 있습니다.

• 가. 웹사이트 개인정보 처리를 위해 다음의 회사에 위탁하고 있습니다.
• 나. 위탁업무내용 : 미추홀종합사회복지관 웹사이트 개인정보관리, 홈페이지 제작·운영, 시스템 관리 등
• 다. 위탁개인정보 : 로그인 ID, 비밀번호, 이름, 이메일, 별명, 생년월일, 성별, 주소, 메일링서비스 수신여부, SMS수신여부, 정보공개여부 등
• 라. 개인정보 보유 및 이용기간 : 위탁 계약 종료 시 까지

7. 개인정보 보호책임자

수집하는 개인정보의 항목

이름	소속	전화번호	메일
황 영 선	미추홀종합사회복지관	032-876-8181	michu8181@hanmail.net

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

이용자께서 제공하신 모든 정보는 방화벽 등 보안장비에 의해 안전하게 보호되고 있습니다. 또한, 개인정보를 처리하는 인원을 최소한으로 제한하고 정기적인 교육과 비밀번호 갱신을 통해 개인정보가 유출되지 않도록 안전하게 관리하고 있습니다.

9. 정책 변경에 따른 공지의무

이용자 비밀보장에 관한 규정은 2001년 6월 15일에 제정, 개인정보처리방침은 2014년 8월 7일에 제정되었으며 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보처리방침을 시행하기 최소 7일 전 홈페이지에 변경이유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.

공고일자 : 2014년 8월 7일 / 시행일자 : 2014년 8월 7일

미추홀종합사회복지관장